Fia Berggren Lindqvist

Fia är UX Researcher och UX Designer med bakgrund inom interaktionsdesign och flera års erfarenhet av att arbeta med digitala tjänster i både offentlig och privat sektor.

Hon arbetar där människors behov, verksamhetens mål och design möts. Hennes styrka ligger i att förstå vad människor faktiskt försöker göra, se mönster i det som först verkar komplext och omsätta den förståelsen till riktning, beslut och lösningar som går att använda i verkligheten.

För Fia börjar bra design sällan i ett gränssnitt. Den börjar med nyfikenhet: på människor, beteenden, sammanhang och på varför något fungerar som det gör – eller inte fungerar alls.

Genom research, analys och design försöker hon föra användarperspektivet närmare de beslut som formar produkter och tjänster. Inte för att användaren alltid har svaret, utan för att bättre beslut kräver en bättre förståelse för den verklighet lösningen faktiskt ska fungera i.

Hon trivs särskilt bra i komplexa sammanhang där det finns många behov, perspektiv och beroenden att ta hänsyn till. Där blir hennes roll ofta att skapa tydlighet i det otydliga, göra problem möjliga att förstå och hitta vägen från insikt till något konkret.

För Fia handlar UX därför om mer än att identifiera behov eller göra en tjänst enklare att använda.

Det handlar om att förstå människor tillräckligt väl för att kunna skapa något som faktiskt gör deras vardag bättre.